يخضع استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المتحرك التابعَين لمؤسسة الإمارات العامة للبترول (امارات)، والمُشار إليهما في ما يلي باسم "موقع امكان" و"تطبيق امكان"، للشروط والأحكام التالية، المشار إليها في ما يلي باسم "الشروط والأحكام". بمجرد الوصول إلى خدمات امكان وتسجيل العضوية في البرنامج، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتصبح تلقائيًا جزءًا من برنامج الولاء لمؤسسة الإمارات العامة للبترول، لتستفيد من فرص هائلة مليئة بالمكافآت والمزايا.

 

 

أولًا - الإقرار بشروط وأحكام الاستخدام

 

تشكل الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي وثائق و/أو شروط إضافية تندرج ضمنها صراحة من خلال الإشارة إليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية الخاصة بنا (كما هي محددة أدناه)، اتفاقيةً قانونيةً (يشار إليها مجتمعة باسم هذه "الاتفاقية") ويتم الموافقة عليها من قبلك، وبينك (المشار إليك في ما يلي بضمير "أنت" أو عبارة "الخاص بك" أو "المستخدم") ومؤسسة الإمارات العامة للبترول (المشار إليها في ما يلي بضمير "نحن" أو عبارة "الخاصة بنا" أو "إننا").

 

تحتوي هذه الاتفاقية على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك والتزاماتك، بالإضافة إلى الشروط والقيود والاستثناءات التي تنطبق على كيفية وصولك إلى موقع امكان وتطبيق امكان واستخدامهما. يرجى قراءة الاتفاقية بعناية.

 

إن وصولك إلى موقع امكان أو تطبيق امكان يعني أنك:

• تقر وتؤكد أنك قرأت شروط وأحكام الاستخدام التالية وفهمتها ووافقت عليها.
• توافق على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها وأي قواعد وشروط أخرى قابلة للتطبيق. في حال لم تفهم هذه الشروط والأحكام أو كنت لا توافق عليها، يجب أن تتوقف عن زيارة موقع وتطبيق امكان واستخدامهما.

 

ثانيًا - القيود المفروضة على المستخدم ووصوله إلى الموقع والتطبيق

 

1. يوافق المستخدم على الالتزام بالاستخدام الآمن للتطبيق كما هو موضح في التطبيق.
2. هذا التطبيق مخصص للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق.
3. لا يجوز لأي شخص الوصول إلى التطبيق أو استخدامه أثناء القيادة، كما لا يجوز استخدامه في السيارة إلا أثناء توقفها.
4. قد يُطلب من المستخدم إنشاء حساب في برنامج امكان من أجل استخدام بعض وظائف التطبيق الحالية أو المستقبلية.
5. يجب أخذ العلم بأن استخدام بعض وظائف التطبيق يتطلب إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت.

 

ثالثًا - الاستخدام العادل

 

أ) يحق للمستخدم:

• الوصول إلى وظائف التطبيق التي يقوم بتمكينها؛ و
• طبع نسخة واحدة عن كل الصفحات أو بعض صفحات شروط وأحكام الاستخدام هذه لغرض الاستخدام الشخصي وغير التجاري.

 

ب) لا يحق للمستخدم ما يلي من دون الحصول على موافقة مسبقة من امكان:

• نسخ (سواء عن طريق الطباعة على الورق أو التخزين على قرص أو التنزيل أو أي طريقة أخرى) أي مواد واردة في التطبيق (بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدم (المحدد هنا أدناه) أو توزيعها (بما في ذلك توزيع النسخ) أو بثها أو تعديلها أو العبث بها بأي شكل من الأشكال أو استخدامها، ما لم تكن هذه المواد عبارة عن محتوى ينشئه المستخدم وينشره بشكل قانوني على التطبيق أو المنتدى المرتبط به. وتنطبق هذه القيود على كامل المحتوى أو جزء منه (كما هو موضح أدناه)؛
• إزالة أي إشعار بحقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو أي حقوق ملكية أخرى من محتوى موقع وتطبيق امكان؛
• استخدام التطبيق (أو أي جزء منه) بأي طريقة غير قانونية، ولأي غرض غير قانوني، أو بأي طريقة تتعارض مع شروط وأحكام الاستخدام هذه، أو التصرف بطريقة احتيالية أو خبيثة، على سبيل المثال عن طريق القرصنة أو إدخال الرموز الخبيثة، مثل الفيروسات أو البيانات الضارة، إلى التطبيق أو أي نظام تشغيل؛
• استخدام أي دلالات أو علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة على موقع امكان أو في محتوى موقع وتطبيق امكان من دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المالك المعني؛
• ترجمة موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان، أو تعديلهما أو تكييفهما، أو إخضاعهما للهندسة العكسية أو الترجمة العكسية أو تفكيكهما، إما كليًا أو جزئيًا؛
• استخدام إطار لمحتوى موقع أو تطبيق امكان أو تضمين هذا المحتوى في الموقع الإلكتروني الخاص بالمستخدم أو في موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث؛
• إنشاء نسخة مطابقة لأي جزء من موقع امكان؛
• إنشاء قاعدة بيانات عن طريق تخزين وتنزيل كامل محتوى موقع وتطبيق امكان أو جزء منه بشكل منهجي؛ أو
• استخدام أي روبوت أو متتبع ملفات الإنترنت أو تطبيق للبحث في الموقع أو تطبيق استرداد البيانات أو أي جهاز يدوي أو آلي آخر لاسترداد أو فهرسة أو "استخراج" أو "التنقيب في بيانات" موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان، أو إعادة إنتاجهما أو التحايل على بنية التنقل أو العرض فيهما بأي شكل من الأشكال؛

يحتفظ برنامج امكان بالحق في رفض الوصول إلى موقع امكان في أي وقت.

رابعًا - شروط امكان وشروط وأحكام العضوية

 

1. يُسمح للأفراد الذين تتجاوز أعمارهم (18) ثمانية عشر عامًا فحسب بأن يصبحوا أعضاء في برنامج امكان، وتصبح هذه الشروط باطلة في حال كان الفرد ما دون الثامنة عشر (18) من العمر عند الانتساب إلى البرنامج.

2. يجوز لموظفي شركات مجموعة امارات أن يصبحوا أعضاء في البرنامج لكنهم غير مؤهلين للمشاركة في أنشطة القرعة أو الفوز بأي جوائز كجزء من هذا البرنامج.
3. تحتفظ مؤسسة امارات بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن انتسابك إلى برنامج الولاء "امكان" وتحتفظ بالحق في إنهاء عضويتك أو استرجاع النقاط التي جمعتها في أي وقت.
4. يبقى تطبيق امكان للهاتف المتحرك ملكًا لمؤسسة امارات، التي يحق لها سحبه أو إلغاؤه لأي سبب من الأسباب ومن دون إشعار مسبق.
5. يمكنك إلغاء عضويتك في البرنامج في أي وقت عن طريق حذف حسابك من خلال صفحة الإعدادات الخاصة بك في التطبيق. ستتوقف في هذه الحال عن الاستفادة من جميع المزايا على الفور. ولن تتمكن مؤسسة امارات من إعادة النقاط والمزايا التي جمعتها في حال قررت استعادة حسابك.
6. لا يمكن نقل العضوية إلى أعضاء آخرين ما لم نحدد نحن خلاف ذلك كتابيًا.

خامسًا - النقاط والاستفادة منها

 

1. تحدد مؤسسة امارات وشركاؤها أي من المنتجات والخدمات ستكسبك نقاطًا. وقد تتغير قيمة النقاط المكتسبة والمنتجات/الخدمات المشمولة في النطاق من دون إشعار مسبق. لا يمكنك كسب النقاط إلا عند إجراء عمليات شراء في المتاجر المحددة التابعة لمؤسسة امارات وشركائها.
2. ستتم إضافة النقاط عند تقديم بطاقة الولاء الخاصة بك في المحطة. وفي حال قمت بإرجاع منتج بعد شرائه واكساب النقاط بفضل هذه العملية، سيتم حذف النقاط عند اكتمال استرجاع المنتج. في حال قمت بإرجاع منتج اشتريته بفضل نقاطك، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع على شكل نقاط إلى حسابك.
3. لا يمكن استبدال النقاط بالنقد ولا يمكن الاستفادة منها إلا للحصول على المنتجات/الخدمات المشار إليها في التطبيق.
4. يجب استخدام النقاط قبل اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ منحها، وإلا تنتهي صلاحيتها تلقائيًا من دون إشعار مسبق.
5. عند جمع نقاط كافية (100 نقطة كحد أدنى)، يمكنك الاستفادة منها عبر إنشاء قسيمة استرداد في قسم استخدام النقاط في التطبيق، بحيث تبلغ قيمة كل 100 نقطة درهمًا واحدًا. ويحق لمؤسسة امارات تغيير قيمة النقاط في أي وقت ومن دون إرسال إشعار مسبق إليك.

سادسًا – استخدام تطبيق الهاتف المتحرك

 

1. تحتفظ مؤسسة امارات بالحق في تمكينك من الوصول إلى التطبيق عن طريق كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة وتُرسل عبر رسالة نصية إلى رقم هاتفك المتحرك المسجل. كما نحتفظ بالحق في توقيف استخدامك للتطبيق في أي وقت ومن دون إشعار أو سبب.
2. لا تكون مؤسسة امارات مسؤولة عن توفر أي من المعلومات التي يتم إرسالها من خلال التطبيق و/أو دقتها. وتكون جميع المعلومات التي يتم إرسالها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العروض الترويجية والخصومات والمكافآت، مخصصةً لاطّلاعك الشخصي عليها وتكون أنت وحدك المتلقي المستهدف لها. كما أننا لسنا ملزمين بتقديم أي عناصر تُعرض عليك للبيع من خلالنا أو من خلال شركائنا في برنامج كسب النقاط واستخدامها، أو بيعها أو عرضها أو خصم سعرها أو توفيرها مقابل السعر الذي تم إبلاغك به. ويمكن إلغاء أي معلومات أو مكافآت يتم إبلاغك بها باستخدام التطبيق في أي وقت.

 

سابعًا - حقوق الملكية الفكرية

 

1. تتم الإشارة إلى جميع النصوص واللقطات والصور والرسومات والبرمجيات والتطبيقات وعينات الصوت والرسوم المتحركة ومقاطع الفيديو وشعارات الشركات والعلامات التجارية، وتصاميم موقع وتطبيق امكان، بالإضافة إلى أي محتوى آخر يرد على موقع وتطبيق امكان، في ما يلي مجتمعة باسم "محتوى موقع وتطبيق امكان"، وتكون محمية بموجب قانون العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر وقوانين أخرى لحماية الملكية الفكرية، وقد تخضع لحقوق الأطراف الثالثة.

 

2. لا يمنح برنامج امكان أي حقوق ترخيص أو حقوق أخرى تتعلق باستخدام حقوق الملكية الفكرية لمحتوى موقع وتطبيق امكان ما لم تنص هذه الوثيقة على خلاف ذلك. ولا يُسمح بنسخ حقوق الملكية الفكرية هذه لمحتوى موقع وتطبيق امكان أو توزيعها أو إعادة إنتاجها أو إعادة نقلها أو استخدامها بأي شكل آخر، بما يشمل إتاحتها لأطراف ثالثة، من دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من برنامج امكان.
3. لا يُسمح للمستخدم بعرض محتوى موقع وتطبيق امكان واستخدامه إلا لأغراض شخصية غير تجارية في سياق استخدامه لموقع امكان. ويُسمح للمستخدم أيضًا بإنتاج نسخة واحدة ليس إلا من موقع امكان لأغراض الاستخدام الشخصي غير التجاري، شرط عدم تغيير المحتوى أثناء النسخ والاحتفاظ بجميع الإشارات إلى حقوق الملكية الفكرية في النسخة أو إدراجها إذا تم استخدام مقتطفات فحسب من موقع امكان.
4. يمكن استخدام محتوى البيانات الصحفية وغيرها من الوثائق المصنفة على أنها متاحة للعامة في سياق الاتصالات العامة، شرط ألا ينطبق الإذن الممنوح في هذا السياق على الأجزاء المحمية في هذه الوثائق العامة بموجب قانون العلامات التجارية أو حقوق الطبع والنشر أو اللوائح القانونية الأخرى. ويكون المستخدم وحده مسؤولًا عن استخدام أي من هذه المواد.
5. لا يُسمح بالوصول إلى موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان أو استخدامهما في الدول التي يكون فيها هذا الوصول أو هذا الاستخدام غير قانوني. في هذه الحال، وإذا كان المستخدم يرغب في إنشاء علاقات تجارية مع برنامج امكان، يتوجب على المستخدم الاتصال بممثلي مؤسسة امارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
6. يُحظر أي استخدام آخر لمحتوى موقع وتطبيق امكان ما لم تسمح به هذه الشروط والأحكام على وجه التحديد.

 

ثامنًا - الأمن

نظرًا إلى أن إجراءات الأمن التي يعتمدها برنامج امكان تعتمد كلمة المرور لمرة واحدة، يتوجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية ويجب ألا تفصح عنها لأي طرف ثالث وألا تسمح لأي شخص غير مصرح له بالوصول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك. وتكون أنت مسؤولًا عن أي إجراءات تُتخذ أثناء استخدام حسابك على التطبيق أو أثناء استخدام التطبيق عبر الجهاز، ولا تتحمل مؤسسة امارات مسؤولية أي خسارة قد تنتج عن الاستخدام غير المصرح به لاسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك، إن حدث ذلك مع أو من دون علمك.

 

تاسعًا – حماية البيانات وسياسة الخصوصية

 

يتم جمع البيانات الشخصية كافة وتخزينها ومعالجتها واستخدامها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وسياسة الخصوصية الخاصة بامكان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بامكان. يرجى قراءة هاتَين السياستَين بعناية قبل المتابعة. وتحتفظ مؤسسة امارات بالحق في تغيير سياسات الخصوصية الخاصة بها؛ وسيتم نشر هذه السياسات المعدّلة ضمن التطبيق في حال تغييرها.

 

 

 

 

عاشرًا – الضمانات غير المشمولة

 

لا تقدم مؤسسة امارات أي ضمانات صريحة أو ضمنية لما يلي، كما أنها لا تقدم أي إقرارات به ولا تتحمل أي مسؤولية عنه:

1. أن يتوفر موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان باستمرار ومن دون انقطاع؛
2. ألا ينتهك استخدام موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان أي حقوق تابعة لطرف ثالث؛
3. أن يخلو موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان من الأخطاء أو أن يكونا كاملَين أو دقيقَين أو محدثَين دائمًا؛
4. ألا تنتهك الصفحات الإلكترونية الأخرى التي يتم الوصول إليها عبر الروابط التشعبية المتوفرة على موقع امكان، حقوق طرف ثالث، أو أن تكون خالية من الأخطاء، أو أن يتم الامتثال لأحكام حماية البيانات المعمول بها، بغض النظر عما إذا كانت هذه الروابط تنتمي إلى شركات تابعة لمؤسسة امارات أو لأطراف ثالثة؛ أو أن
5. يكون موقع امكان خاليًا من الفيروسات أو الأخطاء أو البرامج الضارة أو غيرها من البرامج الخبيثة.
6. تستند أي بيانات تطلعية يتم الإدلاء بها على موقع امكان إلى معتقدات وتقدير إدارة برنامج امكان في وقت نشرها وتكون بالتالي عرضة للمخاطر والغموض. ولا يتم تقديم أي ضمانات بأن تكون هذه البيانات التطلعية دقيقة وكاملة في المستقبل. كما لا يقدم برنامج امكان أي التزامات تجاه المستخدم بتحديث هذه البيانات التطلعية ولا يتحمل أي مسؤولية عن هذه البيانات.

 

حادي عشر - تحديد المسؤولية

 

لا تتحمل مؤسسة امارات أي مسؤولية عن:

1. أي عيوب في الحقوق المتعلقة بموقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان؛
2. أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن منع الوصول إلى موقع امكان أو محتوى موقع وتطبيق امكان أو عدم إمكانية الوصول إليهما؛
3. أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدام موقع امكان أو أي جزء من محتوى موقع وتطبيق امكان؛ أو
4. توفر محتوى مواقع أطراف ثالثة أو أي خسارة أو ضرر قد ينتج عن استخدام هذا المحتوى، بغض النظر عن غرض هذا الاستخدام؛
5. لا تحد مؤسسة امارات من مسؤوليتها بموجب القانون التشريعي عن أي انتهاك للحياة أو الجسم أو الصحة ينتج عن نية متعمدة أو إهمال جسيم من جانب برنامج امكان أو ممثليه.
6. يتم تشغيل موقع امكان ومحتوى موقع وتطبيق امكان وإدارتهما من قبل أعضاء مؤسسة الإمارات العامة للبترول. باستثناء الأحكام الواردة هنا، يراعي موقع امكان ومحتوى موقع وتطبيق امكان الشروط التي تفرضها الدولة التي يوجد فيها مقر مؤسسة امارات المسؤولة - أي الإمارات العربية المتحدة. ولا يتحمل برنامج امكان أي مسؤولية في حال (1) تم الوصول إلى موقع امكان أو (2) تم استخدام محتوى موقع وتطبيق امكان أو تنزيله من موقع امكان في أماكن تقع خارج الدولة المعنية. وفي حال وصل المستخدم إلى موقع امكان من أماكن خارج الدولة المعنية، يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الامتثال للّوائح التي تنطبق وفقًا للقوانين الوطنية المعنية.

 

ثاني عشر - تغيير شروط وأحكام الاستخدام هذه

 

يجوز لمؤسسة امارات تغيير شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت ومن دون سابق إنذار، وتكون هذه الأخيرة سارية المفعول عند نشر شروط وأحكام الاستخدام المعدلة على التطبيق. وفي حال تم تعديل شروط وأحكام الاستخدام، قد يُطلب منك قبول هذه الشروط والأحكام المنقحة عند استخدامك للتطبيق بعد ذلك. ويخضع أي استخدام لاحق لشروط وأحكام الاستخدام المنقحة.

 

 

ثالث عشر - انتهاك هذه الشروط والأحكام وإنهاؤها

 

1.  تحتفظ مؤسسة امارات بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في إقفال حسابك و/أو منع وصولك إلى التطبيق أو أي من وظائفه، وحذف ملفك الشخصي وأي من المحتوى الذي تنشئه كمستخدم، و/أو تقييد استخدامك لكامل التطبيق أو أي جزء منه في أي وقت، لأي سبب أو من دون سبب، ومن دون إشعار ومن دون أن تتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر. وتحتفظ مؤسسة امارات أيضًا بالحق في منع الوصول إلى التطبيق أو أي من وظائفه أو ميزاته.
2. في حال اتخاذ أي إجراءات وفق البند 18.1، لا يُسمح لك بإنشاء حساب جديد للتحايل على إجراءات الإغلاق أو الحذف أو التقييد.
3. إنك تقرّ وتوافق على استمرار بعض المحتوى الذي تنشئه كمستخدم في الظهور على التطبيق أو من خلاله، أو استمرار توفره في النسخ الاحتياطية لفترة زمنية معقولة حتى بعد إقفال حسابك و/أو منع وصولك إلى التطبيق.
4. تبقى شروط وأحكام الاستخدام هذه سارية المفعول بعد إقفال حسابك و/أو منع وصولك إلى التطبيق.

 

 

رابع عشر - القانون واجب التطبيق

 

تخضع أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن هذا الموقع أو تطبيق الهاتف المتحرك، أو في ما يتعلق بهما، وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتشكل دولة الإمارات العربية المتحدة بلد إقامتنا.

لا تلتزم مؤسسة امارات بالمشاركة في أي إجراءات بديلة لتسوية النزاعات أمام هيئة بديلة لتسوية النزاعات من أجل تسوية النزاعات مع المستهلكين.

 

خامس عشر - معلومات الاتصال وإجراءات الشكاوى

 

في حال أردت توجيه أي سؤال أو تقديم شكوى حول الموقع أو التطبيق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@emcan.com .