تحدد هذه السياسة الأسس التي ستتم بموجبها معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا والممارسات التي نتبعها في ما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية معالجتها.

تحدد هذه السياسة أيضًا الشروط التي تنطبق بينك وبيننا والتي يمكنك بموجبها استخدام موقع أو تطبيق امكان والوصول إلى العروض الترويجية/شراء السلع، وفق كل حالة، كما هو منصوص عليه من قبلنا (تطبيق أو موقع امكان). أنت تقبل، عبر استخدام تطبيق أو موقع امكان أو الوصول إليهما، الممارسات الموضحة في هذه السياسة وتوافق عليها. كما أن استخدام تطبيق أو موقع امكان أو الوصول إليهما يعنيان أنك تقبل الالتزام بجميع السياسات الواردة هنا والتي تكمّل شروط وأحكام الاستخدام ذات الصلة، وتوافق عليها.

 

1. المعلومات التي نجمعها منك:

1.1 سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية المتعلقة بك:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا. هي المعلومات التي تقدمها أنت لنا من خلال استخدام تطبيق أو موقع امكان أو الوصول إليهما أو من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك. وقد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ووصفًا شخصيًا أو صورة أو أي معلومات أخرى.

ب. المعلومات التي نجمعها عنك. سنقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية في كل مرة تستخدم فيها تطبيق أو موقع امكان أو تصل إليهما:

 

ب.1 المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت المُستخدم لاتصال الحاسوب بشبكة الإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل، والنظام الأساسي.

ب.2  معلومات حول زيارتك، بما في ذلك محدد موقع الموارد المُوحّد الكامل، ومسار النقر إلى منصاتنا الرقمية (بما في ذلك التاريخ والوقت) ومن خلالها وإليها، والمنتجات التي عرضتها أو بحثت عنها، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة زيارة صفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التنقل في الصفحة والنقرات وتمرير الفأرة)، والأساليب المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة، وأي رقم هاتف تستخدمه للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.

ب.3 تعمل المُعرّفات مثل مُعرّف الجهاز على تعزيز تجربة المستخدم من خلال المحتوى والإشعارات المُخصّصة. لن تُشارَك المُعرّفات المجموعة مع أطراف ثالثة، والهدف من جمعها هو تحسين رضاك وتفاعلك مع (امكان).

ب.4 الموقع الجغرافي: قد يتتبع تطبيق (امكان) موقعك حتى لو لم يكن التطبيق قيد الاستخدام، وذلك لتزويدك بإشعارات دفع الموقع الجغرافي وتعزيز تجربتك كمستخدم. إشعارات دفع الموقع الجغرافي هي تنبيهات ورسائل مخصصة يتم إرسالها إلى جهازك عند الدخول إلى أو الخروج من محطة (امارات)، وتشمل الإشعارات خصومات أو عروض ترويجية ذات صلة بك.  

ب.4.1 أنواع بيانات الموقع المجمعة:  

إحداثيات تحديد المواقع   

ب.4.2 الغرض من جمع معلومات الموقع في الخلفية:  

نتتبع موقعك حتى:  

• نرسل لك إشعارات ذات صلة وفي الوقت المناسب بناءً على موقعك.  

• نحسن دقة وفعالية خدماتنا.  

• نزودك بالميزات والمحتوى بناءً على الموقع.  

ب.4.3 إلغاء الاشتراك:  

• لديك الخيار لتعطيل خدمات الموقع من (امكان) في إعدادات جهازك، مما يمنعنا من جمع بيانات الموقع في الخلفية الخاصة بك. ومع ذلك، قد يمنعنا تعطيل خدمات الموقع من إعلامك بالعروض أو الخصومات من محطات (امارات).  

ب 4.4 وصول طرف ثالث:  

• قد نشارك بيانات موقعك مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تقديم إشعارات الدفع الجغرافية وخدمات ذات صلة. هذه الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات سرية ويحظر عليها استخدام بيانات موقعك لأي غرض آخر.

ب 4.5 الاحتفاظ بالبيانات:  

• نحتفظ ببيانات موقع الخلفية الخاصة بك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة. يمكنك طلب حذف بيانات موقعك عن طريق التواصل معنا على info@emcan.com  

• ملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين. يساعدنا هذا على منحك أفضل تجربة عند زيارتنا.

• باستخدام تطبيق (امكان) أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على جمع، واستخدام، وتخزين معلوماتك الشخصية على النحو الموضح هنا.

2. استخدام المعلومات

 

2.1 نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك وفقًا للشروط ذات الصلة التي يخضع لها تطبيق أو موقع امكان (هذه القائمة ليست شاملة، بل تُذكر على سبيل المثال ولأغراض توضيحية فحسب) من أجل:

• تزويدك بمعلومات حول السلع أو الخدمات التي نرى أنها قد تهمك، أو السماح لأطراف ثالثة مختارة بتزويدك بها. وفي حال عدم رغبتك في أن نستخدم بياناتك بهذه الطريقة أو أن ننقل بياناتك إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق، فيرجى إعلامنا بذلك؛
• إبلاغك عن أي تغييرات قد تطرأ على خدماتنا؛
• ضمان عرض محتوى تطبيق أو موقع امكان بأكبر قدر من الفعالية بالنسبة لك ووفقًا للجهاز الذي تستخدمه؛
• إدارة تطبيق أو موقع امكان وإدارة العمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات وإجراء الاختبارات والبحوث والدراسات الإحصائية والاستقصائية؛
• تحسين تطبيق أو موقع امكان لضمان عرض المحتوى بأكبر قدر من الفعالية بالنسبة لك ووفقًا للجهاز الذي تستخدمه؛
• السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لتطبيق أو موقع امكان عندما ترغب بذلك؛
• قياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، وعرض الإعلانات ذات الصلة لك؛ و
• تقديم اقتراحات وتوصيات لك وللمستخدمين الآخرين لتطبيق أو موقع امكان حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك أو تهمهم.

 

3. الإفصاح عن معلوماتك

 

3.1 إنك توافق على أننا نملك الحق في مشاركة معلوماتك (التقنية والشخصية) مع: 

• أي عضو في مجموعتنا، بما يشمل الشركات التابعة لنا وشركتنا القابضة النهائية والشركات التابعة لها؛ 
• أطراف ثالثة مختارة بما في ذلك (هذه القائمة ليست شاملة):

3.2 مزودي التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا على تحسين وتعزيز فعالية تطبيق أو موقع امكان. 

3.3 إذا توجب علينا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها بهدف الامتثال لأي التزام قانوني أو تدقيق، أو تنفيذ أو تطبيق الشروط التي يخضع لها تطبيق أو موقع امكان وغيرها من الاتفاقيات، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو عملائنا أو غيرها، أو في ما يتعلق بالتحقيق في خرق أمن المعلومات و/أو الإخطار بذلك. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال أو مراقبة المخاطر أو لأي غرض قانوني أو تنظيمي.

 

4. أين نخزّن بياناتك الشخصية

4.1 قد يتم عادة تخزين البيانات التي نجمعها منك في المملكة المتحدة، ولكن قد نقوم بنقلها أو تخزينها أو معالجتها في دولة الإمارات العربية المتحدة أو غيرها. وإنك توافق عندما تقدم لنا بياناتك الشخصية على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة سواء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. كما أننا سنتخذ جميع الخطوات العملية والمعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. في حال لم تكن توافق على تخزين بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكنك ممارسة حقك في منع هذا التخزين عبر إعلامنا بذلك كتابيًا حالما تبدأ باستخدام تطبيق أو موقع امكان.

4.2 نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك وفقًا للشروط ذات الصلة التي يخضع لها تطبيق أو موقع امكان (هذه القائمة ليست شاملة):

4.3 لسوء الحظ، لا يُعتبر نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا. وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك التي يتم إرسالها إلى أي منصة رقمية تُستخدم لأغراض تطبيق أو موقع امكان؛ ويكون أي نقل لهذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة. وسنعتمد إجراءات صارمة لضمان الأمان بمجرد استلام معلوماتك لمحاولة منع الوصول غير المصرح به إليها.

5. استخدام بصمة الوجه لدخول جهاز iOS: يقدم تطبيق (امكان) خيار تسجيل الدخول باستخدام بصمة الوجه، وهي تقنية للتعرف على الوجه توفرها شركة Apple Inc. تتوفر هذه الميزة على أجهزة iOS المتوافقة والمزودة بتقنية بصمة الوجه. 

5.1 كيف تعمل بصمة الوجه: 

• بصمة الوجه تمسح وتحلل ميزات وجهك لتأكيد الهوية بشكل آمن لتسجيل الدخول في (امكان). تتم معالجة بيانات وجهك محلياً على جهازك ولا يتم نقلها إلى خوادمنا. 

5.2 البيانات المجمعة والمخزنة: 

• عندما تختار استخدام بصمة الوجه لتسجيل الدخول، فإننا لا نجمع أو نخزن بيانات التعرف على الوجه. تعمل تقنية بصمة الوجه من Apple على إدارة وتأمين بيانات وجهك ضمن أجهزة الجهاز وبرامجه. 

5.3 الغرض من استخدام تقنية بصمة الوجه: 

• نستخدم بصمة الوجه فقط لغرض تعزيز أمان وراحة تجربة تسجيل الدخول الخاصة بك، حيث تمنح التقنية طريقة آمنة وفعالة للتوثيق، مما يقلل من الحاجة إلى إدخال كلمات المرور. 

 

6. حقوقك

6.1 يحق لك أن تطلب منا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. ويمكنك ممارسة حقك في منع هذه المعالجة عن طريق إعلامنا بذلك عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@emcan.com . يمكنك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت وطلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@emcan.com . ولكن قد يؤثر ذلك في إمكانية وصولك إلى تطبيق أو موقع امكان.

6.2 قد يحتوي تطبيق أو موقع امكان من وقت لآخر على روابط من وإلى مواقع أو تطبيقات تابعة لشبكاتنا الشريكة وجهات الإعلان والشركات التابعة لنا. في حال اتباع رابط إلى أي من هذه المواقع أو التطبيقات، يُرجى أخذ العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل مسؤولية هذه السياسات أو أي أخطاء أو أعطال فنية قد تسببها شبكات شركائنا. ويرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه المواقع أو التطبيقات.

 

7. التغيرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

7.1 نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويعتبر استخدامك المستمر لتطبيق أو موقع امكان (أو أي جزء منه) بعد ذلك بمثابة موافقتك على هذا التغيير. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق بانتظام من تغير سياسة الخصوصية هذه.

7.2 نرحب بجميع الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، والتي يجب تقديمها عبر قسم "اتصل بنا" على تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@emcan.com .

 

8. سياسة حل النزاعات

 

8.1 تحكم القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة سياسة الخصوصية هذه وموضوعها وصياغتها. وتتمتع المحاكم الاتحادية في أبوظبي بالاختصاص الحصري في أي مسائل أو نزاعات قد تنشأ في ما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو باستخدامك لتطبيق أو موقع امكان.

8.2 انقر هنا لعرض الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق امكان.